Categoria destinada a reunir informações, orientações e procedimentos relacionados às O.S. de caráter preventivo e às visitas preventivas, incluindo critérios, abertura, encaminhamento e tratativas específicas desse tipo de atendimento.
Orientações para abertura e agendamento de O.S. preventiva, incluindo período correto, disponibilidade do cliente, confirmação com o Agendamento e casos de urgência.