Missão, Valores e Cultura TAC
Conheça a missão, os valores e os princípios que orientam a forma de trabalhar na TAC.
A Missão da TAC no Suporte Técnico
Entenda como a missão da TAC se aplica ao dia a dia do suporte técnico, desde a qualidade no atendimento até o acompanhamento do cliente e a busca pela melhor solução.
Os Valores da TAC
Conheça os 5 valores da TAC: Respeito, Ética, Comprometimento, Compromisso e Integridade e entenda a importância de aplicá-los diariamente em nossas atitudes e no trabalho em equipe.
Valor Respeito
Entenda o valor do respeito na TAC e como ele deve estar presente no dia a dia do suporte técnico, desde o atendimento aos clientes até o relacionamento entre colaboradores, líderes e outros setores.
Valor Ética
Entenda como a ética se aplica à rotina do suporte técnico, desde a transparência no atendimento e o registro correto das informações até a responsabilidade com os dados dos clientes e o cumprimento dos procedimentos.
Valor Comprometimento
Entenda como o comprometimento se aplica à rotina do suporte técnico, envolvendo responsabilidade, dedicação, qualidade nos atendimentos, busca por soluções, acompanhamento de pendências e contribuição para os resultados da equipe.
Valor Compromisso
Entenda como o compromisso se aplica à rotina do suporte técnico, desde o cumprimento de retornos e responsabilidades com os clientes até a pontualidade, participação nas atividades da empresa e responsabilidade com a equipe.
Valor Integridade
Entenda o valor da integridade e como ele se aplica ao suporte técnico, envolvendo atitudes corretas, responsabilidade, coerência, confiança e a escolha de fazer o certo mesmo quando ninguém está olhando.
Cultura do Suporte TAC
Conheça o papel do Suporte Técnico da TAC e entenda como a postura, a comunicação e a prioridade no atendimento contribuem para uma experiência de qualidade ao cliente.